Filteren op categorie
    • Meer weergeven
    • Minder weergeven

Overzicht

  • Wat is het verschil tussen G Suite en de gratis apps van Google?

    Met G Suite beschikt u over enkele aanvullende professionele services die niet zijn inbegrepen in de gratis apps voor consumenten. Deze services betreffen onder andere een aangepast zakelijk e-mailadres (@uwbedrijf), twee keer zo veel cloudopslag voor Gmail en Drive, zeven dagen per week dag en nacht ondersteuning per telefoon en e-mail, gegarandeerd 99,9% uptime voor zakelijke e-mail, ondersteuning voor gebruik met Microsoft Outlook, extra beveiligingsopties zoals authenticatie in twee stappen en SSO, en beheerfuncties voor gebruikersaccounts.

  • Zijn de apps van G Suite afzonderlijk verkrijgbaar?

    Nee. Als u zich aanmeldt voor G Suite, krijgt u toegang tot een set geïntegreerde apps die naadloos samenwerken. U kunt bijvoorbeeld een bericht dat u in Gmail ontvangt, onmiddellijk omzetten naar een Agenda-afspraak. Wanneer u een opmerking toevoegt in Documenten, Spreadsheets of Presentaties, ontvangen de mensen met wie u samenwerkt automatisch een e-mailmelding. U kunt met één klik een Hangouts-videovergadering starten vanuit uw inbox of agenda. Wanneer u deze tools in combinatie gebruikt, is de toegevoegde waarde voor uw bedrijf het hoogst. Uiteraard kunt u ook gewoon het hele pakket aanschaffen en alleen gebruikmaken van de services die u wenst te gebruiken.

  • Kan ik mijn huidige software vervangen door G Suite?

    Onze ervaring is dat veel van onze klanten hun bestaande productiviteitssuites niet meer nodig hebben en uitsluitend nog met G Suite werken om uiteenlopende bestanden te maken, waaronder tekstdocumenten, spreadsheets en presentaties. U kunt in realtime met anderen samen aan deze bestanden werken en deze in de cloud opslaan in Google Drive. De apps van G Suite zijn geschikt voor verschillende apparaten. In tegenstelling tot traditionele desktop-apps hoeft er geen software te worden geïnstalleerd. G Suite werkt bovendien met bestanden die zijn gemaakt in andere programma's, zoals Microsoft Office.

Producten

Gmail

  • Wat is het verschil tussen de versie van Gmail in G Suite en de gratis versie van Gmail?

    De versie van Gmail in G Suite biedt aangepaste e-mail (@uwbedrijf), een onbeperkt aantal e-mailadressen voor groepen, gegarandeerd 99,9% uptime, twee keer zo veel opslagruimte als bij de gratis versie van Gmail, geen advertenties, zeven dagen per week dag en nacht ondersteuning per e-mail en telefoon, G Suite Sync voor Microsoft Outlook en meer.

  • Kan een gebruiker meerdere e-mailadressen hebben?

    Ja. Een gebruiker kan over meerdere e-mailadressen beschikken door gebruik te maken van e-mailaliassen, zoals support@uwbedrijf. U kunt maximaal 30 e-mailaliassen toevoegen voor elke gebruiker.

  • Kan ik mijn bestaande e-mail migreren naar G Suite?

    Ja. Er zijn G Suite-migratietools waarmee u uw oude e-mails kunt overzetten vanuit omgevingen als Microsoft®, IBM® Notes® en andere e-mailsystemen. Zie De gegevens van uw organisatie migreren naar G Suite voor meer informatie over de beschikbare tools voor de migratie van gegevens naar G Suite.

Agenda

  • Kan ik een groepsagenda maken?

    Ja. U kunt een agenda maken die voor de hele organisatie (of een deel van de gebruikers) toegankelijk is. Zo kunt u bijvoorbeeld een groepsagenda maken voor het vakantierooster van het team of voor reguliere vergaderingen.

  • Kan ik al mijn agenda's migreren en synchroniseren?

    Ja. Er zijn agendamigratieopties voor veel verschillende typen agenda's, inclusief Microsoft® en IBM®. Zie De gegevens van uw organisatie migreren naar G Suite voor meer informatie over de beschikbare tools voor de migratie van gegevens naar G Suite. Bekijk de tool Agenda-interoperabiliteit voor meer informatie over hoe u kunt instellen dat Microsoft Exchange en Google Agenda naast elkaar worden gebruikt. Zie Opties bij het migreren vanuit IBM Notes voor meer informatie over de synchronisatie van Google Agenda en IBM Notes.

  • Kan Google Agenda afspraakherinneringen sturen?

    Ja. Google Agenda geeft standaard tien minuten voor aanvang van een afspraak een pop-upherinnering weer. U kunt de herinneringstijden wijzigen in de instellingen van Agenda.

Hangouts Meet

  • Kunnen externe deelnemers aan het gesprek deelnemen?

    Absoluut. U kunt zelfs met alle deelnemers dezelfde link delen, wat het eenvoudiger maakt om iedereen bij elkaar te krijgen in het gesprek.

  • Is de content van de vergadering veilig?

    Ja. Alle video- en audiostreams in Meet worden versleuteld. Gebruikers kunnen op een veilige manier deelnemen, ook vanaf een externe locatie.

  • Is er voor de inbeltoegang altijd een service van derden nodig?

    Nee. Met de Enterprise-versie van G Suite kunt u een inbelnummer en pincode toevoegen aan elk van uw vergaderingen, zonder extra instelstappen. Lees de documentatie over inbellen voor meer informatie.

Drive

  • Welke typen bestanden kan ik uploaden naar Drive?

    U kunt elk bestandstype uploaden naar Google Drive en bepaalde bestandstypen converteren naar een Google-webdocumentindeling voor Documenten, Spreadsheets of Presentaties.

  • Hoeveel opslagruimte krijg ik bij Drive?

    Elke gebruiker krijgt 30 GB opslagruimte, verdeeld over Drive en Gmail. U kunt voor een extra bedrag upgraden naar onbeperkte opslagruimte (accounts met minder dan vijf gebruikers ontvangen 1 TB per gebruiker). Bekijk de betalingsmodellen van G Suite voor meer informatie.

  • Wat is het verschil tussen de versie van Drive in G Suite en de gratis versie van Drive?

    Bij de versie van Drive in G Suite ontvangt u twee keer zo veel opslagruimte, zeven dagen per week dag en nacht ondersteuning per telefoon of e-mail, opties voor delen en geavanceerde rapportages. U kunt voor een extra bedrag upgraden naar onbeperkte opslagruimte (accounts met minder dan vijf gebruikers ontvangen 1 TB per gebruiker). Bekijk de betalingsmodellen van G Suite voor meer informatie.

Documenten

  • Werkt Documenten ook offline?

    Ja. Deze functie is beschikbaar in een Chrome-browser. Probeer Chrome eens uit als u dit nog niet heeft gedaan. Het is gratis en eenvoudig te installeren.

  • Kan ik bestanden van Documenten extern delen?

    Ja. U kunt de instellingen van elk document wijzigen en zodoende zelf bepalen wie het document mag bewerken, bekijken en becommentariëren.

  • Kan ik mijn bestaande documenten converteren naar Documenten?

    Ja. U kunt allerlei verschillende bestandstypen converteren naar een Documenten-indeling. Het originele bestand blijft intact.

Currents

  • Kan ik bepalen of mijn openbare Currents-posts op mijn profielpagina worden weergegeven?

    Ja. Met de instellingen voor Currents bepaalt u zelf of uw Currents-posts worden weergegeven of verborgen in uw profiel.

  • Hoe wordt de privacy van gebruikersprofielen gehandhaafd?

    Beheerders kunnen een standaardinstelling configureren om te voorkomen dat gebruikersprofielen worden weergegeven in openbare zoekresultaten. Er zijn bovendien uitgebreide gebruikersopties beschikbaar om de zichtbaarheid van een groot deel van de profielinformatie te beperken.

  • Hebben teams de mogelijkheid sociale gesprekken privé te houden?

    Ja. Privécommunities bieden een extra beveiligingslaag, omdat alleen gebruikers binnen uw organisatie lid kunnen worden. Of het nu om de ontwerpen van uw bètaproduct gaat of aantekeningen van uw team op locatie: alles wat u plaatst, blijft beperkt tot de organisatie.

Hangouts Chat

  • Ik heb een idee voor een bot. Hoe ga ik aan de slag?

    De volgende bronnen zijn voor u beschikbaar op de Ontwikkelaarspagina.

  • Hoe werkt dit samen met de oudere versie van Hangouts in mijn Gmail?

    Aangezien we gebruikers willen helpen Chat naadloos te gebruiken, is de klassieke versie van Hangouts nog steeds beschikbaar en blijft deze werken met Hangouts Chat.

  • Hoe kan ik Chat meteen gebruiken?

    Als u G Suite-klant bent, is Chat gratis. Klik hier om meteen aan de slag te gaan.

Spreadsheets

  • Welke formules ondersteunt Spreadsheets?

    Spreadsheets ondersteunt de celformules die in de meeste spreadsheetpakketten beschikbaar zijn. Deze formules kunnen worden gebruikt om functies te maken waarmee gegevens kunnen worden verwerkt en reeksen en getallen kunnen worden berekend.

  • Kan ik sneltoetsen gebruiken in Spreadsheets?

    Ja. Er zijn meerdere sneltoetsen beschikbaar voor Spreadsheets die altijd zijn ingeschakeld. Waarschijnlijk zijn ze vergelijkbaar met veel van de sneltoetsen die u vaker gebruikt.

  • Kan ik andere spreadsheets converteren naar Spreadsheets?

    Ja. U kunt allerlei verschillende bestandstypen converteren naar een Spreadsheets-indeling. Het originele bestand blijft intact.

Formulieren

  • Hebben mensen een G Suite-account nodig om formulieren te kunnen invullen?

    Nee. Iedereen kan in Formulieren een formulier invullen.

  • Kan ik een formulier toegankelijk maken voor alleen mijn bedrijf?

    Ja. Dankzij de instellingen voor delen kunt u in Formulieren eenvoudig zelf bepalen wie uw formulieren kan bekijken en bewerken.

  • Kan Formulieren een groot aantal reacties verwerken?

    Ja. Met Formulieren kunnen net zo veel gegevens worden verwerkt als met Spreadsheets. Met Spreadsheets kunnen op dit moment twee miljoen cellen met gegevens worden verwerkt. Dat zijn een hoop gegevens!

Presentaties

  • Wat voor soort functies biedt Google Presentaties?

    U kunt grafieken en diagrammen tekenen, objecten en vormen invoegen, tekst en afbeeldingen opmaken, animaties gebruiken en nog veel meer.

  • Kan ik andere presentaties converteren naar Presentaties?

    Ja. U kunt verschillende bestandstypen converteren naar een Google Presentaties-indeling. Het originele bestand blijft intact.

  • Hoe werkt co-editing?

    Co-editing betekent dat er meerdere mensen tegelijkertijd aan dezelfde dia kunnen werken. Met de instellingen voor delen kunt u zelf bepalen wie een dia kan weergeven en bewerken en dankzij de revisiegeschiedenis kunt u altijd eerdere versies herstellen.

Sites

  • Kunnen externe bezoekers een bedrijfswebsite bezoeken?

    Ja. Mensen buiten uw bedrijf hebben toegang tot uw site, ook zonder een G Suite-account. U kunt er ook voor kiezen de toegang te beperken via de instellingen voor delen.

  • Kan ik nog steeds de eerdere versie van Google Sites gebruiken?

    Als uw bedrijf een eerdere versie van Google Sites gebruikt, wordt de service niet onderbroken. U kunt uw sites gewoon blijven bewerken en delen zoals u eerder deed.

  • Kan ik een domein kopen via Google?

    Google kan u helpen een domein te kopen via een van onze domeinhostpartners. Selecteer tijdens het aanmelden de optie 'Een nieuw domein kopen'. We begeleiden u bij het proces om G Suite in te stellen voor uw nieuwe domein.

App Maker

  • Hoe ga ik aan de slag met App Maker?

    Bekijk hier onze ontwikkelaarsdocumentatie en de handleiding over hoe u aan de slag gaat.

  • Kan ik als EDU-klant App Maker ook gebruiken?

    Dat kan zeker: uw beheerder kan App Maker voor uw gebruikers activeren via de beheerdersconsole.

  • Wat voor ondersteuning kan ik verwachten bij App Maker?

    App Maker biedt 24 uur per dag, 7 dagen per week ondersteuning en garanties voor het serviceniveau. Bekijk hier meer informatie.

Beheerdersconsole

  • Hoe log ik in bij de Admin Console?

    Uw Beheerdersconsole is toegankelijk via admin.google.com. Geef uw e-mailadres en wachtwoord op om in te loggen en uw console wordt weergegeven.

  • Wat zijn gebruikersaccounts?

    Gebruikersaccounts bestaan uit een naam en een wachtwoord waarmee mensen kunnen inloggen bij G Suite. Ook bevatten ze een e-mailadres. U kunt ook accounts maken die u als mailinglijst gebruikt en u kunt mensen alternatieve e-mailadressen geven.

  • Kan ik gegevensregio's per organisatie-eenheid (OE) wijzigen?

    Ja. U kunt de locatie van uw gegevens die onder de dekking vallen, opsplitsen per OE. Er gelden geen beperkingen voor het aantal opsplitsingen of het aantal keer dat u gegevensverplaatsing kunt aanvragen. Meer informatie

Vault

  • Wat is e-Discovery?

    e-discovery, ook wel gespeld als eDiscovery, is het proces waarbij informatie met een elektronische indeling wordt gezocht en gevonden. Dit is handig voor juridische zaken en voorkomt gegevensverlies bij personeelswisseling.

  • Wat gebeurt er met de gegevens in verwijderde accounts?

    Als u een gebruiker verwijdert, worden alle gegevens die aan het account van de desbetreffende gebruiker zijn gekoppeld, verwijderd uit Google. Google adviseert gebruikersaccounts op te schorten in plaats van te verwijderen.

  • Hoe kan ik G Suite inclusief Vault kopen?

    Vault is opgenomen in de Business- en Enterprise-versies van G Suite. Wanneer u start met uw kosteloze proefperiode voor G Suite, kunt u een van deze versies selecteren en aanschaffen via de beheerdersconsole. U kunt ook contact opnemen met onze salesafdeling om het te kopen.

Mobiel

  • Zijn er extra kosten verbonden aan Mobile Management?

    Mobile Management wordt meegeleverd bij G Suite omdat beveiliging belangrijk is en we ervoor willen zorgen dat u over de beschermingsmogelijkheden beschikt die u nodig heeft.

  • Werkt Mobile Management op Android en iOS?

    Ja en ja. Beheerders kunnen beleid afdwingen voor zowel Android als iOS, zodat uw werknemers zelf het apparaat kunnen kiezen dat ze het liefst voor hun werk gebruiken.

  • Hoe ga ik aan de slag met Mobile Management?

    Meld u aan voor een kosteloze proefperiode voor G Suite. Als u G Suite al gebruikt, bekijkt u hoe u Mobile Management kunt inschakelen vanuit uw Admin Console.

Prijzen

  • Wat zijn de verschillen tussen de versies van G Suite?

    G Suite heeft drie versies: Basic, Business en Enterprise. Basic biedt 30 GB opslagruimte per gebruiker, Business biedt onbeperkte opslag en archivering en Enterprise omvat daarnaast geavanceerde beheer- en aanpassingsmogelijkheden. U kunt de versies van G Suite met elkaar vergelijken voor meer informatie.

  • Kan ik G Suite kosteloos uitproberen?

    Ja, we bieden nieuwe klanten een kosteloze proefperiode van 14 dagen aan voor G Suite. Meld u in enkele minuten aan voor de kosteloze proefperiode en maak accounts voor tot wel tien mensen in uw team. We hebben uw factureringsgegevens nodig om uw account in te stellen, maar er worden pas kosten in rekening gebracht nadat de kosteloze proefperiode is afgelopen. U kunt altijd opzeggen. Als u optimaal gebruik wilt maken van de proefperiode, raden we u aan minimaal drie taken uit te proberen die voor u belangrijk zijn, zoals samenwerken in Google Documenten, een videovergadering houden in Hangouts of uw Gmail openen op uw mobiele apparaat.

  • Hoe kan ik G Suite kopen?

    U kunt zich online aanmelden voor G Suite of contact opnemen met ons salesteam om aan de slag te gaan. Als u zich online aanmeldt, begint u automatisch met een kosteloze proefperiode van 14 dagen. We hebben uw factureringsgegevens nodig om uw account in te stellen, maar er worden pas kosten in rekening gebracht nadat de kosteloze proefperiode is afgelopen. U kunt altijd opzeggen. De proefperiode is beperkt tot maximaal tien gebruikers. Als u gedurende de proefperiode meer dan tien gebruikers wilt toevoegen, loopt de proefperiode af en begint u vanaf dat moment te betalen.

  • Hoe kan ik mijn proefabonnement opzeggen als ik besluit G Suite niet te kopen?

    U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen via het dashboard van de beheerdersconsole, in het gedeelte Facturering. Als u het abonnement binnen de proefperiode van 14 dagen opzegt, worden er geen kosten in rekening gebracht. Raadpleeg dit Helpcentrum-artikel voor meer informatie.

  • Hoeveel kost het om G Suite te installeren en de migratie naar G Suite uit te voeren?

    Volg onze installatiehandleiding om G Suite kosteloos te installeren en uw informatie te migreren. Ons ondersteuningsteam staat indien nodig tot uw beschikking. Als u de installatie en migratie wilt laten uitvoeren door een expert, neemt u contact op met een Google-partner voor meer informatie over dergelijke services en de kosten daarvan.

  • Welke vormen van betaling worden door Google geaccepteerd?

    U kunt voor uw G Suite-abonnement betalen met een internationale creditcard. Google accepteert betalingen met Visa, Mastercard en American Express. In sommige landen kunt u ook betalen door geld te laten afschrijven van een bankrekening (dit wordt ook wel automatische incasso genoemd).

  • Kan ik een heel jaar vooruit betalen voor G Suite in plaats van per maand?

    Jaarmodellen worden alleen in bepaalde landen aangeboden. Bezoek onze tarievenpagina om te bekijken of in uw land jaarmodellen worden aangeboden.

  • Wat wordt in het kader van de tarieven onder een gebruiker verstaan?

    Een gebruiker wordt gedefinieerd als één persoonlijk e-mailadres (naam@uwbedrijf). Een gebruiker kan meerdere e-mailadressen hebben door e-mailaliassen te maken. E-mailaliassen voor groepen (zoals support@uwbedrijf) tellen niet mee als gebruikers. U kunt maximaal 30 e-mailaliassen toevoegen voor elke gebruiker.

  • Als ik een e-mailalias voor een groep wil maken, telt die alias dan als een gebruiker waarvoor ik moet betalen? Hoeveel aliassen kan elke gebruiker hebben?

    Elke gebruiker kan meerdere e-mailadressen hebben door e-mailaliassen te maken. U kunt maximaal 30 e-mailaliassen per gebruiker toevoegen.

  • Is een domein inbegrepen in G Suite?

    Nee, de kosten van een domein staan los van G Suite. Tijdens de aanmelding specificeert u het domein dat u wilt gebruiken voor uw zakelijke e-mail. Als u nog niet de eigenaar van het domein bent, kunt u het tegen een extra vergoeding kopen bij Google.

  • Accepteert Google verschillende valuta's?

    Ja. Tijdens het instellen van uw factureringsgegevens kiest u een land waarin u zakendoet en de valuta waarin u wilt betalen. Het land dat u kiest, bepaalt welke betaalmethoden u kunt gebruiken. Kies uw land en valuta zorgvuldig: u kunt deze later niet meer wijzigen.

Beveiliging

  • Hoe houdt Google mijn informatie veilig en hoe wordt ongeautoriseerde toegang tot mijn gegevens voorkomen?

    Tijdens de hele ontwikkeling van G Suite hebben we rekening gehouden met de unieke beveiligingsrisico's van cloudsystemen. Bedrijven, scholen en overheidsinstellingen in de hele wereld maken gebruik van de standaard die Google stelt op het gebied van prestaties en betrouwbaarheid.
    De technologie, schaal en flexibiliteit van onze infrastructuur bieden onze klanten unieke beveiligingsvoordelen. Ons enorme netwerk van datacenters is gebouwd met speciale servers waarop ons eigen besturingssysteem wordt uitgevoerd, voor goede prestaties en de beste beveiliging. Aangezien Google de gehele hardwarestack zelf beheert, kunnen we snel reageren op bedreigingen als deze zich voordoen.
    Google heeft een speciaal team van beveiligingsprofessionals in dienst om uw gegevens te beschermen, waaronder enkele van de meest vooraanstaande deskundigen ter wereld op het gebied van computerveiligheid. Net als alle andere teams bij Google is dit team constant bezig met innovatie en het doorlopend verbeteren van de beveiliging voor de miljarden particuliere en zakelijke gebruikers van Google.
    Google heeft een uitstekende reputatie op het gebied van de bescherming van gebruikersgegevens. We beschermen deze gegevens tegen externe en interne dreigingen. Daarnaast leggen we onze medewerkers strenge beperkingen op wat betreft toegang tot gebruikersgegevens. De kleine groep medewerkers die toegang heeft, is onderworpen aan uitgebreide verificatiemaatregelen, gedetailleerde logboekregistratie en monitoring van werkzaamheden. Door analyse van de logboeken wordt vastgesteld of onbevoegde toegang heeft plaatsgevonden.
    Dankzij deze unieke combinatie van mensen, technologie en flexibiliteit kunt u erop vertrouwen dat uw gegevens bij Google veilig zijn. Bekijk de whitepaper over de beveiliging van G Suite voor meer informatie.

  • Voldoet G Suite aan mijn nalevingsvereisten?

    Google heeft G Suite ontwikkeld volgens zeer strenge privacy- en veiligheidsnormen op basis van erkende praktijken uit de branche. Dit zorgt ervoor dat onze klanten de relevante wet- en regelgeving correct kunnen naleven. Google is strenge contractuele verplichtingen aangegaan op het gebied van gegevenseigendom, gegevensgebruik, beveiliging, transparantie en aansprakelijkheid.
    Google wordt regelmatig aan diverse audits onderworpen door onafhankelijke instellingen. Deze onafhankelijke auditors onderzoeken de beheermogelijkheden die aanwezig zijn in onze datacenters, infrastructuur en processen. Voorbeelden van deze audits en normen zijn onder meer:
    SOC1™, (SSAE-16/ISAE-3402), SOC2™, SOC3™, ISO27001, ISO 27018:2014 en FedRAMP.
    U vindt meer informatie over onze certificaten onder Beveiliging en vertrouwen.
    Veel G Suite-services voldoen bovendien aan de HIPAA (de Amerikaanse Health Insurance Portability and Accountability Act).
    G Suite for Education kan op scholen worden gebruikt in overeenstemming met de voor scholen relevante wet- en regelgeving.

  • Voldoet G Suite aan de HIPAA?

    G Suite helpt klanten te voldoen aan de Amerikaanse Health Insurance Portability and Accountability Act van 1996 (HIPAA). Klanten die zijn onderworpen aan de HIPAA en G Suite willen gebruiken voor het verwerken of opslaan van beschermde gezondheidsinformatie, kunnen een Business Associate-amendement afsluiten met Google. Bekijk meer informatie over naleving van de HIPAA met G Suite.

  • Hoe gaat Google om met overheidsverzoeken om gegevens?

    We respecteren de privacy en veiligheid van gegevens die u bij Google opslaat en dit vormt de basis van onze aanpak om gegevens te verstrekken naar aanleiding van wettelijke verzoeken. Wanneer we een dergelijk verzoek ontvangen, onderzoekt ons team of het verzoek voldoet aan de wettelijke vereisten en het beleid van Google. Het komt erop neer dat Google pas gegevens verstrekt als Google een schriftelijk verzoek ontvangt dat is ondertekend door een bevoegde functionaris van de betreffende instantie, en dat is uitgegeven op basis van toepasselijke wetgeving. Als een verzoek in onze ogen te algemeen is, proberen we het te specificeren. Ga naar het Transparantierapport van Google voor meer informatie.

  • Versleutelt Google mijn gegevens?

    Klantgegevens die worden geüpload of gemaakt in G Suite-services, worden versleuteld terwijl deze op de server staan, zoals is beschreven in dit Helpcentrum-artikel.
    Deze versleuteling vindt plaats wanneer de gegevens naar de schijf worden geschreven. De klant hoeft hiervoor geen actie te ondernemen. Google versleutelt gegevens met verschillende versleutelingssleutels, zelfs als het gegevens van dezelfde klant zijn. Gegevens worden versleuteld met 128-bits of sterkere geavanceerde versleutelingsstandaard (Advanced Encryption Standard, AES).
    Dit geldt zowel voor gegevens die via internet worden overgedragen tussen de klant en Google, als voor gegevens die van het ene datacenter van Google naar het andere worden verstuurd. We versleutelen deze gegevens tussen Google en onze klant met behulp van HTTPS met forward secrecy.

  • Moet ik tools van derden gebruiken om mijn gegevens bij Google te beveiligen?

    G Suite beschikt over alle beveiligingsfuncties die de meeste klanten nodig hebben. De Business- en Enterprise-versies van G Suite bieden enkele aanvullende beveiligingsfuncties, zoals grootschalig beheer van geavanceerde Google Drive-controle en beveiligingssleutels. Bij elk abonnement beheren G Suite-beheerders de systeemconfiguratie en apps vanaf één dashboard via onze beheerdersconsole, ongeacht de grootte van de organisatie.
    Beheerders hebben rechtstreeks toegang tot geavanceerde tools, waaronder verificatiefuncties zoals authenticatie in twee stappen en Single sign-on (SSO), of e-mailbeveiligingsbeleid zoals het afdwingen van veilige verzending (TLS), IRM en DLP. Deze tools zijn met slechts enkele klikken te configureren.
    Voor klanten die nog meer beveiliging nodig hebben dan wat wordt aangeboden in G Suite, hebben we een marktplaats voor partners gemaakt waar aanvullende functies beschikbaar zijn.

  • Mijn organisatie is onderworpen aan de wetgeving voor gegevensbescherming van de EU. Kan ik G Suite gebruiken?

    Ja. Google heeft in Europa vele klanten. Google voorziet in mogelijkheden en contractuele verbintenissen voor onze klanten die zijn opgesteld om te voldoen aan de wetgeving van de EU met betrekking tot de bescherming van gegevens en de aanbevelingen van de Artikel 29-werkgroep. G Suite biedt modelcontractbepalingen volgens de EU-richtlijnen en een Amendement gegevensverwerking. Daarnaast is G Suite geschikt bevonden voor gebruik met 'OFFICIAL' (inclusief 'OFFICIAL- SENSITIVE'), de cloudbeveiligingsprincipes van de Britse overheid.

Instellingen

  • Kan ik mijn oude e-mails, agenda-afspraken en contacten verplaatsen naar G Suite?

    Ja, u kunt uw bestaande e-mails, contacten en agendagegevens overzetten naar G Suite. U kunt uw eigen gegevens en die van uw teamleden migreren of teamleden hun eigen gegevens laten migreren. Er zijn G Suite-tools om gegevens te migreren vanuit Microsoft® Exchange, Outlook®, Office 365™, IBM® Notes® en andere e-mailsystemen. Zie De gegevens van uw organisatie migreren naar G Suite voor meer informatie over de beschikbare tools voor de migratie van gegevens naar G Suite.

  • Wordt mijn e-mailservice onderbroken tijdens de overstap?

    Nee. U kunt gewoon e-mail blijven verzenden en ontvangen. Als u Gmail wilt gebruiken in combinatie met G Suite, stelt u uw domein (MX-records) zo in dat uw e-mail naar de e-mailservers van Google wordt gestuurd. Het is net zoiets als een adreswijziging doorgeven zodat uw post op uw nieuwe adres wordt bezorgd. Zodra de wijziging in de MX-records in werking treedt (na maximaal 72 uur), kunt u e-mail ontvangen en verzenden via uw G Suite-account. Tot die tijd ontvangt en verzendt u e-mail via uw oude e-mailsysteem.

  • Heeft deze overstap gevolgen voor mijn website? Kan Google mijn website hosten?

    Nee. Deze overstap heeft geen gevolgen voor uw huidige website. U hoeft voor de installatie van G Suite niets te wijzigen bij uw huidige webhost. G Suite is geen webhost, maar Google biedt wel webhostoplossingen via Google Cloud Platform.

  • Kan ik mijn eigen domein gebruiken voor G Suite? Wat moet ik doen als ik nog geen domein heb?

    U heeft een domein nodig om gebruik te kunnen maken van G Suite. Uw domeinnaam is het gedeelte dat na 'www.' staat in de URL van uw website. Als u al een domein heeft, kunt u het invoeren wanneer u zich aanmeldt voor G suite. (U wordt gevraagd te verifiëren dat u de eigenaar bent van het domein.) Als u nog geen domein heeft of een ander domein wilt gebruiken voor G Suite, kunt u een domein naar keuze (indien beschikbaar) aanschaffen bij Google.

  • Kan ik G Suite door iemand anders laten installeren voor mijn bedrijf?

    Ja. U kunt samenwerken met een G Suite-partner. Deze ervaren IT-bedrijven kunnen u helpen met de evaluatie, aanpassing, implementatie en overstap naar G Suite. Ze bieden ook trainingen, gegevensbeheer en doorlopende ondersteuning. U kunt bovendien contact opnemen met de G Suite-ondersteuning als u vragen heeft over het instellen van G Suite. Het ondersteuningsteam is 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar.
    Bezoek de installatiewebsite voor informatie over de installatie, communicatiesjablonen en bronnen over implementatie en verandermanagement.

Beheer

  • Kan ik mobiele apparaten beheren met G Suite?

    Ja. U kunt de mobiele apparaten van uw organisatie beheren zonder apparaatbeheerserver op locatie. In plaats daarvan gebruikt u de Google Admin Console. Met Beheer van mobiele apparaten (MDM) kunt u apparaatbeleid afdwingen op mobiele apparaten in uw organisatie. Tevens kunt u acties uitvoeren zoals het op afstand wissen van de mobiele apparaten van uw gebruikers.

  • Kan ik meerdere domeinen beheren met G Suite?

    Als uw organisatie een nieuwe domeinnaam aanschaft of zakendoet via meerdere domeinen, kunt u al uw domeinen zonder extra kosten toevoegen aan uw account. Gebruikers kunnen dan een identiteit hebben bij een of meer van uw domeinen, terwijl ze services delen als een enkele organisatie. U kunt bovendien al uw domeinen beheren vanuit dezelfde Admin Console. U voegt een domein toe als een afzonderlijk domein of als een domeinalias. Dit is afhankelijk van hoe u het domein wilt gaan gebruiken.

  • Kan ik beheerdersrechten aan andere gebruikers toewijzen?

    Ja. Hoe groot of klein uw organisatie ook is, we raden u aan de verantwoordelijkheid voor het beheer van uw gebruikers en services te verdelen over een kleine groep betrouwbare gebruikers. U kunt een gebruiker beheerdersrechten verlenen door een van de beschikbare beheerdersrollen toe te wijzen. Met de toewijzing van een rol krijgt de gebruiker toegang tot uw Admin Console. U kunt een gebruiker hoofdgebruiker maken; hij kan dan alle taken in de Admin Console uitvoeren. Maar u kunt ook een rol toewijzen waarmee u beperkingen instelt voor de taken die hij kan uitvoeren. U kunt een beheerder bijvoorbeeld alleen rechten verlenen om groepen te maken, service-instellingen te beheren of wachtwoorden van gebruikers te resetten.

  • Kan ik de gebruikerstoegang tot bepaalde functies of services beheren?

    In eerste instantie zijn de meeste services ingeschakeld voor uw gebruikers. U kunt in de Admin Console services uitschakelen waarvan u niet wilt dat mensen deze gebruiken, of aanpassen hoe deze services werken. U kunt voor iedereen dezelfde instellingen gebruiken of unieke beleidsregels instellen voor afzonderlijke gebruikers. Het is bijvoorbeeld mogelijk Hangouts alleen in te schakelen voor uw ondersteuningsteam of alleen de afdeling Marketing toe te staan openbare Google-sites te delen.

Terug naar boven

Neem contact op met de salesafdeling als u nog vragen heeft.

Neem contact op met de supportafdeling als u al G Suite-klant bent.